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Aujourd'hui, tout le monde est amené à négocier à longueur de journée, que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle. Et s'il n'y a pas de mauvais négociateurs, il n'y a que des négociateurs perdus. Quelles que soient votre personnalité, votre aisance à l'oral, votre confiance en vous, il est important d'avoir des clés précises pour bien mener vos négociations. Ce livre, rédigé par des professionnels RH et de psychologie, vous permettra de : - Préparer efficacement votre négociation : identifier les enjeux, anticiper un plan B, déterminer la durée et le rythme des échanges à venir... - Animer avec conviction les différentes étapes : ne pas perdre de vue votre objectif, communiquer avec respect, contourner les blocages... - Finaliser votre accord en restant concentré. De nombreuses illustrations proposent des situations amusantes dans le cadre de négociations très diverses.